⬢ کاوش فرآیند
تحلیل گلوگاه، واریانت، حلقه و هیتمپ زمانی با گزارش هوش مصنوعی
کل اجراها
9
نمونه فرآیند
56%
5
تکمیلشده
میانگین
11.8 ساعت
زمان تکمیل
سالم
0
حلقه تکراری
هیتمپ زمانی مراحل
— سبز: سریع | قرمز: کند (گلوگاه)
سریع
کند
🔴 گلوگاه
2.1 روز
ثبت تیکت
✓
7
↕
6 دقیقه–10.1 روز
47 دقیقه
بررسی اولیه
✓
6
✕
1
↕
30 دقیقه–2 ساعت
1.8 روز
اختصاص به کارشناس
✓
5
↕
12 دقیقه–11 روز
9.4 ساعت
رفع مشکل
✓
5
↕
1 ساعت–1 روز
1 ساعت
تأیید مشتری
✓
5
↕
30 دقیقه–2 ساعت
6 دقیقه
بستن تیکت
✓
5
↕
6 دقیقه–6 دقیقه
| مرحله | میانگین زمان | کمترین | بیشترین | تعداد اجرا | تکمیل | رد شده | وضعیت |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
ثبت تیکت
گلوگاه
|
2.1 روز
|
6 دقیقه | 10.1 روز | 9 | 7 | — | 🔴 بحرانی |
|
بررسی اولیه
|
47 دقیقه
|
30 دقیقه | 2 ساعت | 7 | 6 | 1 | 🟢 خوب |
|
اختصاص به کارشناس
|
1.8 روز
|
12 دقیقه | 11 روز | 6 | 5 | — | 🔴 بحرانی |
|
رفع مشکل
|
9.4 ساعت
|
1 ساعت | 1 روز | 5 | 5 | — | 🟢 خوب |
|
تأیید مشتری
|
1 ساعت
|
30 دقیقه | 2 ساعت | 5 | 5 | — | 🟢 خوب |
|
بستن تیکت
|
6 دقیقه
|
6 دقیقه | 6 دقیقه | 5 | 5 | — | 🟢 خوب |
تحلیل گلوگاه
ثبت تیکت
میانگین: 2.1 روز
حداکثر:
10.1 روز
تعداد: 9 بار
⚠️ این مرحله بیشترین تأثیر را بر زمان کلی فرآیند دارد.
بهینهسازی آن میتواند کارایی کل فرآیند را بهبود بخشد.
ثبت تیکت
2.1 روز
بررسی اولیه
47 دقیقه
اختصاص به کارشناس
1.8 روز
رفع مشکل
9.4 ساعت
تأیید مشتری
1 ساعت
بستن تیکت
6 دقیقه
تشخیص حلقه
0 مورد
حلقهای یافت نشد
فرآیند به صورت خطی و بدون بازگشت اجرا میشود.
تحلیل واریانت — مسیرهای اجرای فرآیند
4 واریانت
V1
56%
5 نمونه
· میانگین 11.8 ساعت
تکمیل: 5
بستن تیکت
›
تأیید مشتری
›
رفع مشکل
›
اختصاص به کارشناس
›
بررسی اولیه
›
ثبت تیکت
V2
22%
2 نمونه
در جریان: 2
ثبت تیکت
V3
11%
1 نمونه
لغو: 1
بررسی اولیه
›
ثبت تیکت
V4
11%
1 نمونه
در جریان: 1
اختصاص به کارشناس
›
بررسی اولیه
›
ثبت تیکت
توزیع زمان تکمیل
روند اجرای فرآیند
✦
گزارش هوشمند کاوش فرآیند
پشتیبانیشده با LLaMA 3.1
روی دکمه «گزارش هوشمند» کلیک کنید تا هوش مصنوعی
یافتههای کاوش فرآیند را به فارسی تحلیل کند...